Sobre Nosotros

Historia de City Center Iguazú

City Center Iguazú se estableció en la región de las Cataratas del Iguazú, Argentina, como un centro de entretenimiento y casino. Nuestra historia comenzó con el objetivo de crear un destino que combinara opciones de juego con la ubicación estratégica de la región.

Cronología de eventos importantes:

• 2005: Inicio de la planificación del proyecto
• 2008: Obtención de licencias y permisos necesarios
• 2010: Inauguración oficial de City Center Iguazú
• 2012: Ampliación de la oferta de juegos y servicios
• 2015: Renovación de instalaciones principales
• 2018: Implementación de nuevas tecnologías de juego
• 2020: Adaptación a protocolos de seguridad sanitaria
• 2022: Expansión de programas de responsabilidad social

A lo largo de los años, nos hemos establecido como un referente en la industria del entretenimiento en la región de Iguazú, atrayendo a visitantes locales e internacionales.

Licencias y regulación

En City Center Iguazú, operamos bajo las regulaciones y licencias requeridas que aseguran la legalidad de nuestras operaciones. Nuestro compromiso con el cumplimiento normativo es esencial para mantener la confianza de nuestros clientes.

Licencias y certificaciones:

1. Licencia de operación otorgada por el Instituto Provincial de Loterías y Casinos de Misiones
2. Certificación de Juego Responsable por la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA)
3. Autorización del Ministerio de Turismo de Argentina
4. Auditorías regulares por entes independientes

Cumplimos estrictamente con todas las regulaciones nacionales y provinciales relacionadas con la operación de casinos y centros de entretenimiento. Esto incluye normativas sobre prevención de lavado de dinero, protección de datos personales y promoción del juego responsable.

Responsabilidad social corporativa

En City Center Iguazú, reconocemos la importancia de nuestra contribución a la comunidad local y al medio ambiente. Nuestro programa de responsabilidad social corporativa se enfoca en las siguientes áreas:

1. Juego responsable:
   • Capacitación del personal en detección de problemas de juego
   • Información y recursos disponibles para clientes sobre juego responsable
   • Colaboración con organizaciones de apoyo a jugadores
2. Sostenibilidad ambiental:
   • Prácticas de ahorro energético
   • Programa de reciclaje y reducción de residuos
   • Uso de materiales sostenibles en nuestras instalaciones
3. Desarrollo comunitario:
   • Apoyo a proyectos educativos locales
   • Patrocinio de eventos culturales en la región
   • Programa de empleo para residentes locales
4. Ética empresarial:
   • Código de conducta para empleados y proveedores
   • Política de transparencia en nuestras operaciones
   • Mecanismos de denuncia para prácticas no éticas

Tabla de inversión en responsabilidad social (en pesos argentinos):

Equipo y cultura corporativa

El desempeño de City Center Iguazú se basa en nuestro equipo de profesionales. Nuestra cultura corporativa se fundamenta en los siguientes principios:

• Servicio al cliente
• Innovación
• Trabajo en equipo
• Integridad
• Desarrollo profesional

Estructura organizativa:

1. Dirección General
2. Operaciones de Casino
3. Hospitalidad y Eventos
4. Finanzas y Administración
5. Recursos Humanos
6. Marketing
7. Tecnología
8. Seguridad y Cumplimiento Normativo

Promovemos un ambiente de trabajo inclusivo, donde cada empleado tiene oportunidades de desarrollo. Ofrecemos programas de capacitación y planes de carrera para el crecimiento profesional de nuestro equipo.

Socios estratégicos

En City Center Iguazú, mantenemos alianzas estratégicas que nos permiten ofrecer servicios a nuestros clientes. Colaboramos con diversos socios en diferentes áreas:

1. Proveedores de juegos:
   • Empresas de software de casino
   • Fabricantes de máquinas tragamonedas
2. Empresas de seguridad:
   • Sistemas de vigilancia
   • Protocolos de seguridad
3. Servicios de hospitalidad:
   • Hoteles locales
   • Restaurantes de la región
4. Tecnología:
   • Desarrolladores de software
   • Proveedores de soluciones de pago
5. Turismo:
   • Agencias de viajes locales
   • Operadores turísticos de las Cataratas del Iguazú
6. Organizaciones de juego responsable:
   • Asociaciones locales de apoyo al jugador
   • Fundaciones de juego responsable

Estas alianzas nos permiten ofrecer servicios a nuestros clientes, contribuyendo al desarrollo económico de la región.

En City Center Iguazú, nos enfocamos en la mejora continua en todos los aspectos de nuestro negocio. Continuaremos trabajando para ofrecer experiencias a nuestros visitantes, manteniendo nuestro compromiso con la responsabilidad social y el desarrollo de nuestra comunidad.

Instalaciones y servicios

City Center Iguazú cuenta con instalaciones diseñadas para ofrecer una experiencia completa a nuestros visitantes:

1. Área de juegos:
   • Más de 200 máquinas tragamonedas
   • 32 mesas de juego (ruleta, blackjack, póker)
   • Sala VIP para jugadores frecuentes
2. Restaurantes y bares:
   • Restaurante principal con cocina internacional
   • Bar y lounge con vista panorámica
   • Cafetería abierta 24 horas
3. Salas de eventos:
   • Salón multifuncional para conferencias y eventos sociales
   • Equipamiento audiovisual de última generación
4. Área de entretenimiento:
   • Escenario para shows en vivo
   • Pantallas gigantes para eventos deportivos
5. Servicios complementarios:
   • Estacionamiento gratuito
   • Servicio de valet parking
   • Wifi gratuito en todas las áreas

Nuestras instalaciones están diseñadas para cumplir con los más altos estándares de accesibilidad y seguridad.

Compromiso con la calidad

En City Center Iguazú, nos esforzamos por mantener un alto nivel de calidad en todos nuestros servicios. Para lograr este objetivo, implementamos las siguientes medidas:

1. Capacitación continua del personal
2. Mantenimiento regular de equipos e instalaciones
3. Actualización constante de nuestra oferta de juegos
4. Evaluaciones periódicas de satisfacción del cliente
5. Implementación de sugerencias y mejoras propuestas por nuestros visitantes

Nuestro compromiso con la calidad se refleja en los siguientes indicadores:

Proyectos futuros

En City Center Iguazú, estamos constantemente buscando formas de mejorar y expandir nuestros servicios. Algunos de los proyectos que estamos considerando para el futuro incluyen:

1. Ampliación del área de juegos con nuevas máquinas y mesas
2. Renovación y modernización de nuestras instalaciones
3. Implementación de nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente
4. Expansión de nuestros programas de responsabilidad social
5. Desarrollo de nuevas alianzas estratégicas para diversificar nuestra oferta

Estos proyectos están sujetos a las condiciones del mercado y las regulaciones vigentes, y se implementarán de manera gradual y responsable.

En City Center Iguazú, nos mantenemos comprometidos con nuestra misión de ofrecer entretenimiento de calidad, siempre en cumplimiento con las normativas y con un fuerte sentido de responsabilidad hacia nuestra comunidad y el medio ambiente.